企業(yè)委托建站公司為自己建設網站,在簽訂合同后就向對方支付一定比例的預付款,這點似乎已經基本沒有什么爭議了,無論是企業(yè)還是客戶,也基本都能夠遵循這項流程了。
但我們時不時還會聽到一些質疑的聲音,不少客戶認為收取的預付款比例太高,認為很不合理。舉個例子,一個企業(yè)網站報價6000元,客戶就認為需要事先支付60%-70%的預付款,這個比例太高了。
客觀的說,過百分之五十的預付款比例的確很高,站在客戶的角度來說,他們在沒有看到任何自己網站的東西,在沒有得到任何實質性的服務,在對對方還不甚了解的情況下,就把過一半的合同款項支付出去,總覺得心里很沒底。雖然從個人的理性方面認為網站制作公司不可能為了區(qū)區(qū)幾千元甚至上萬元就跑路,將來如果不滿意對方的服務,還可以申請退款,可即便如此,心里仍然懸著。于是就出現了一些所謂的階段性付款的方式,比如合同簽訂后先預付30%,設計方案通過再付30%,這樣就等于把本來約定的60%拆成了一半來支付,簡單說就是當客戶看到了并且滿意了設計方案后才會支付60%的預付款。
這么來看似乎能說得通,而且于法于理也是沒有任何問題的,但這么一來恐怕網站設計公司就不太情愿了,因為客戶將風險轉嫁給了自己,果真如此嗎?
所有的公司之所以收取高額的預付款,歸根結底一句話,就是降低自己的風險度,因為專業(yè)的公司的的確確是想為客戶把網站做好的,出發(fā)點沒有問題,除非這家公司不想做了。越是想把企業(yè)做好,就越要為所有客戶提供優(yōu)質服務,就越需要有足夠質量和數量的人才來運作,于是風險也就越來越大。
這里的風險包括:客戶的需求出了報價、客戶消配合、隨意變更需求、借故退單、拖延付款等等,要想將這些風險降到低,除了前期做好溝通、合同盡量約定的詳細、對需求做出準確評估這些之外,有效的方式就是多收取預付款,因為只有這樣設計公司才能夠讓自己在一開始就占據了上風,有足夠的底氣去對后續(xù)的一系列工作做好主導工作。
有不少客戶之前是熱情飽滿,可是進入到驗收期時就顯得十分拖沓,明明都已經完成的事情,只要點頭確認就能夠讓網站上線了?闪钊酥钡氖沁@些客戶似乎根本不想讓網站上線,能拖則拖,他們既不會向制作公司申請退單,也找不出什么更好的理由去繼續(xù)延遲,反正就這么掛著。這樣一來做網站公司是承受一定的損失的,拖的越久,損失越大,而且風險也越大,有可能客戶后干脆就不要了,網站不要了,預付款也不要了。要避免這樣情況而造成的損失,的辦法就是多收預付款,好處有二,是能夠拴住客戶的心,畢一開始就付了高額的款項了,第二是客戶即便放棄網站,那也能夠把自己的損失降到低。
如果客戶對公司提出的高額預付款有什么質疑,完全可以向對方咨詢,但就本文來說,多交預付款其實對客戶沒有多大損失,反而能夠更好的配合對方把網站做成做好,只要客戶找的公司足夠正規(guī),足夠專業(yè),只要客戶的確是想做好網站的,那多交一點又有何懼?