客戶在網(wǎng)絡(luò)公司建好網(wǎng)站后就需要長期維護(hù),一般情況下做好的頭一年是免費(fèi)維護(hù),而到了第二年就需要繳納一定的費(fèi)用,這筆費(fèi)用也稱之為網(wǎng)站維護(hù)費(fèi)。
現(xiàn)在的網(wǎng)站設(shè)計(jì)公司和早前有一點(diǎn)發(fā)生了很大變化,那就是技術(shù)必須與時(shí)俱進(jìn),尤其是效果與特效,跟不上時(shí)代的設(shè)計(jì)很快就會(huì)被淘汰,任何一家公司都非?粗鼐S護(hù)費(fèi)用,甚至可以說網(wǎng)站維護(hù)費(fèi)是企業(yè)生存的根本。
既然維護(hù)費(fèi)如此重要,那很多網(wǎng)站建設(shè)公司自然會(huì)絞盡腦汁的想著如何收全,我們先來看看網(wǎng)站維護(hù)費(fèi)都包含了哪些名目:
1、網(wǎng)站的域名和服務(wù)器空間的續(xù)費(fèi)費(fèi)用;
2、技術(shù)咨詢和問題解答的服務(wù)費(fèi)用;
3、網(wǎng)站的局部修改費(fèi)用;
4、故障響應(yīng)及排查的費(fèi)用。
其實(shí)說白了所謂的維護(hù)費(fèi)就是除了域名空間之外的服務(wù)費(fèi),從正常的市場角度來說這筆費(fèi)用是非常合理的,是服務(wù)方與被服務(wù)方之間的供需行為,但前提是做網(wǎng)站企業(yè)不能巧立名目,任何服務(wù)項(xiàng)目都需要向客戶清楚公示,要得到客戶的理解和許可,以及不要采取一些特殊手段來刻意“拴住”客戶。
不少建站公司擔(dān)心客戶到第二年后因各種原因就不再續(xù)費(fèi),所以就打出類似一次性續(xù)費(fèi)多少年就能享受更多優(yōu)惠的促銷手段,比如說一次性續(xù)費(fèi)5年就贈(zèng)送2年的服務(wù),更夸張的是一次性續(xù)費(fèi)10年可享受10年的服務(wù)等等。
果真有這么好的事嗎?再仔細(xì)看看這些廣告語是不是有種似曾相識(shí)的感覺?
沒錯(cuò),這其實(shí)就屬于預(yù)付費(fèi)的性質(zhì),客戶提前向商家購買了后面多少年的服務(wù),而且仔細(xì)一算也的確十分劃算,可再仔細(xì)想想,這里存在的風(fēng)險(xiǎn)有多大?蛻艨梢越梃b一些新聞報(bào)道,很多服務(wù)型企業(yè)都一次性向消費(fèi)者推銷了預(yù)付費(fèi)的長期服務(wù),看似消費(fèi)者得到了實(shí)惠,但后老板跑路的、企業(yè)因各種原因關(guān)門的情況比比皆是,而消費(fèi)者更多也只能是自認(rèn)倒霉。
所以說客戶在面對網(wǎng)站制作公司推出的各種一次性續(xù)費(fèi)多少年即可享受多么誘人服務(wù)的廣告時(shí),千萬要理性,要考慮到:
1、如果這家公司倒閉了,以后誰來給自己維護(hù),付出去的維護(hù)費(fèi)肯定是要不回來了;
2、如果到后面這家公司的服務(wù)質(zhì)量不好,想更換一家公司,那難度得有多大。
網(wǎng)站維護(hù)費(fèi)一年一年繳納,客戶網(wǎng)站的安全性就能夠得到更好的保障,被服務(wù)的情況也能夠始終處在正常范疇,自身的權(quán)益也能夠得到更好的保護(hù),網(wǎng)站維護(hù)方的主動(dòng)權(quán)永遠(yuǎn)在自己手里把控,何樂不為!當(dāng)然,如果續(xù)二年或三年也是未嘗不可的,倘若續(xù)五年十年,小編認(rèn)為,就沒有這個(gè)必要了,或者換句話說,這樣做的風(fēng)險(xiǎn)就大了。