不少客戶都有過這樣的感慨：一旦尾款付清，建站公司對自己的態(tài)度就冷淡了！
客觀的說，這種情況看起來似乎會覺得網站建設公司都挺功利的，但實際上這又的確是再正常不過的結果，因為雙方之間是由業(yè)務開始的，既然是業(yè)務那就必然存在金錢交易，客戶是花錢買服務，而網站制作公司則是以盈利為目標，所以雙方之間始終是服務與被服務的關系，是兩個獨立的利益體，很難成為真正的朋友。
從一開始網站設計公司之所以很熱情很周到，那目的無非是為了獲得一個新的客戶資源，是為了企業(yè)的業(yè)績和個人的利益，這與交朋友的情況雖然開頭很相似，但實際上是有著根本的區(qū)別，當然，我們也不能排除一些別有用心之人交朋友完全是為了一己之私，是帶著強烈的個人目的，所以我們也可以說這樣的朋友不可交。換句話說，做網站的公司也是帶有強烈的目的而來，恰巧客戶也有著明確的要求，希望投入合適的成本來獲得專業(yè)的建站服務，這時候雙方一拍即合，形成合作，那關系上自然就定義為買賣關系。
不排除一些號稱服務用心周到的建站公司會給一些的客戶一種假象：這家公司很可靠，很值得信賴，若能成為朋友那對自己來說是非常有利的，再加上對方的態(tài)度的確很熱情，說話很誠懇，做事很到位，簡直就是好朋友的標桿形象。如果客戶被這樣的外表所感動，以至于有強烈的交往沖動，那只能說這樣的客戶實在單純，太過感性。
爭取客戶資源是網站建設公司的本職工作，為客戶提供優(yōu)質服務是企業(yè)良心，但實際上也是為了形成良好的企業(yè)形象以吸引到更多的客戶資源，歸根結底就是為了利益。
前期的熱情是為了讓客戶在合同上簽字，過程中的熱情是為了讓客戶盡快滿意驗收，后期的熱情是為了讓客戶盡快付清尾款。一旦尾款付清，也就可以說這家客戶的服務合同已經履行完畢，該得到的回報也已經得到，此時的客戶身上已經暫時沒有可再挖掘的價值，那依舊熱情又圖個啥？
同理，客戶既然已經得到滿意的網站，接受過專業(yè)的網站制作服務，既然網站已經成功上線，款項已經付清，那又何必期待設計公司熱情依舊呢，難道說真有沖動想改變雙方的關系？
當然，建網站公司在收到尾款之后態(tài)度趨于冷淡只是相對而言，相比較前期的那種積熱情來說的確是冷了許多，主要體現在：
1、基本不會主動聯系客戶問長問短，更別談噓寒問暖；
2、基本不會主動向客戶提出什么專業(yè)意見，畢網站已經做完；
3、不會經常瀏覽客戶已上線的網站來尋找瑕疵；
4、在維護期接到客戶電話的時候，尤其是網站需要服務的時候，顯得比較被動；
5、只有當客戶有新的資源介紹，或者提出需要有償服務的時候，才能忽然感受到網絡公司之前的那份熱情。
其實也有不少建站公司和客戶之間將關系從利益雙方變更為真正的朋友的，不過要真正實現的話，的確太難，并且需要很多條件的滿足才行。
客戶真的大可不必因為網站設計公司收到尾款之后的態(tài)度轉變而感到失望，換位思考，這樣的態(tài)度轉變是不是也是客戶所在公司的日常寫照呢，拋開其他因素，只要他們的維護服務做到位就行，這也是核心。
